Mentions légales et politique de confidentialité

Les présentes mentions légales et la politique de confidentialité s’appliquent au site www.easylia.com ainsi qu’à l’ensemble des sites et services en ligne édités par Easylia, notamment l’espace client Leny (leny.easylia.com et leny.easylia.in) et le service de liens courts (url.easylia.in).

Mise à jour du 16/10/2026

Les sites et services d’Easylia sont édités par la société Easylia (ci-après la « Société »), SARL au capital de 3 000 euros, immatriculée au Registre du commerce et des sociétés de Bordeaux sous le numéro 538 981 978, dont le siège social est situé 8 rue Vert Castel, 33700 Mérignac (France).

Numéro de TVA intracommunautaire : FR81 538 981 978 ;
Téléphone : 0 972 302 906 (+33 9 72 30 29 06) ;
E-mail : contact@easylia.com.

Directeur de la publication : Jean-Maxime Meunier-Lacay.

Les sites sont hébergés par la société Easylia, dont les coordonnées figurent ci-dessus, sur une infrastructure appartenant à la société OVH (2 rue Kellermann, 59100 Roubaix ; téléphone : 1007).

L’ensemble des contenus du site (textes, images, logos, etc.) est protégé par le droit d’auteur et appartient à la Société ou à ses partenaires. Les logos des partenaires restent la propriété de leurs titulaires respectifs. Les photographies et illustrations éventuellement issues de photothèques sont protégées par les droits de leurs auteurs et ne peuvent être reproduites. Toute reproduction ou réutilisation d’un contenu, en tout ou partie, est soumise à l’accord préalable de la Société (article L.122-4 du Code de la propriété intellectuelle). Lorsqu’elle est autorisée, elle doit mentionner sa source (« Contenu paru sur le site www.easylia.com », avec un lien vers la page concernée). L’intégration des pages du site dans un autre site, notamment par cadre (« frame »), est interdite.

La Société s’efforce de tenir les informations du site exactes et à jour, mais ne garantit pas qu’il soit exempt d’erreurs ou d’omissions. Elle n’est pas responsable du contenu des sites tiers vers lesquels le site renvoie. Ces dispositions ne limitent pas la responsabilité de la Société dans les cas où la loi l’interdit. La Société s’efforce d’assurer l’accessibilité permanente du site, mais n’est pas responsable de son indisponibilité pour des raisons techniques indépendantes de sa volonté.

Les produits et services commercialisés par la Société sont régis par ses Conditions générales de vente et ses Conditions particulières de vente, jointes à chaque proposition commerciale. Elles sont disponibles à tout moment dans l’espace client Leny (leny.easylia.com), ainsi que sur simple demande. Elles sont soumises au droit français.

Easylia est responsable des traitements de données personnelles réalisés pour la gestion de son site et de sa relation commerciale, dans le respect du Règlement général sur la protection des données (RGPD) et de la loi Informatique et Libertés.

La Société collecte les données que vous lui transmettez via ses formulaires de contact, par téléphone ou par courrier électronique (nom, fonction, société, coordonnées professionnelles, contenu de votre demande), ainsi que les données nécessaires à l’exécution des contrats et à la facturation de ses clients.

Ces données sont utilisées pour :

Répondre à vos demandes et vous adresser des offres commerciales, sur la base de l’intérêt légitime de la Société ou de votre consentement lorsque la loi l’exige ;
Gérer la relation contractuelle, la facturation et le recouvrement, sur la base de l’exécution du contrat ;
Respecter ses obligations légales, notamment comptables et fiscales, et ses obligations d’opérateur de communications électroniques ;
Assurer la sécurité du site et prévenir la fraude, sur la base de l’intérêt légitime de la Société.

Les données sont destinées aux seules personnes habilitées de la Société et à ses prestataires techniques (hébergement, outils de gestion, etc.), dans la limite de leurs missions. Elles ne sont jamais cédées ni louées à des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être communiquées aux autorités sur réquisition légale.

Les données sont hébergées dans l’Union européenne. En cas de transfert hors de l’Union européenne, la Société s’assure que des garanties appropriées sont en place (décision d’adéquation, clauses contractuelles types de la Commission européenne, etc.).

Durées de conservation :

Prospects et contacts : 3 ans à compter du dernier contact ;
Clients : pendant la durée de la relation commerciale, puis pendant les délais de prescription légaux ;
Pièces comptables et factures : 10 ans.

À l’issue de ces durées, les données sont supprimées ou anonymisées.

Pour donner accès à l’espace client Leny, Easylia traite : l’identité et les coordonnées professionnelles de l’utilisateur (nom, adresse e-mail, société) ; ses identifiants (le mot de passe est conservé sous forme chiffrée et irréversible) et, s’il l’active, les paramètres de double authentification ; le journal des connexions (date, heure, adresse IP) ; ainsi que les données relatives aux services souscrits, notamment le détail des communications (date, durée, numéros, coût). Finalités : accès sécurisé à l’espace client, consultation des consommations et documents, sécurité et traçabilité des accès. Bases légales : exécution du contrat et intérêt légitime d’Easylia à sécuriser ses services. Durées de conservation : compte utilisateur, pendant la durée du contrat puis suppression ; journal des connexions, 12 mois ; détail des communications, 2 ans, sans préjudice des obligations légales de conservation des données de trafic applicables aux opérateurs. L’espace client n’utilise qu’un cookie de session, strictement nécessaire à son fonctionnement et supprimé à la fermeture du navigateur ; aucun cookie de mesure d’audience ou publicitaire n’y est déposé.

La Société met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger les données : pare-feu, protection contre les logiciels malveillants, chiffrement des échanges, accès limité aux seules personnes habilitées, etc.

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives relatives à leur sort après votre décès. Vous pouvez exercer ces droits par e-mail à gdpr@easylia.com, ou par courrier à Easylia, 8 rue Vert Castel, 33700 Mérignac. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Le site www.easylia.com ne dépose aucun cookie publicitaire ni de réseau social. La mesure d’audience est assurée par Matomo, outil hébergé sur les serveurs d’Easylia, configuré sans cookie ; les adresses IP sont anonymisées avant tout enregistrement (la localisation des visites ne va pas au-delà de la ville), et les données ne sont ni recoupées avec d’autres traitements ni transmises à des tiers. Conformément aux recommandations de la CNIL, cette mesure ne requiert pas votre consentement. Vous pouvez toutefois vous y opposer en activant l’option « Ne pas me pister » (Do Not Track) de votre navigateur.

Lorsqu’elle fournit ses services, Easylia peut traiter des données personnelles pour le compte de ses Clients, en qualité de sous-traitant. Ces traitements sont régis par l’article 15 de ses Conditions générales de vente.

Conformément à l’article 15 des CGV, Easylia peut faire appel aux sous-traitants suivants pour traiter des données personnelles pour le compte de ses Clients :

3CX : licence et hébergement des solutions téléphoniques. Hébergement dans l’Union européenne ;
Amazon Web Services : sauvegarde des serveurs de téléphonie. Hébergement en France ;
OVH : hébergement des serveurs exploités par Easylia (gestion des flux d’impression, sites Web, outils de supervision), fourniture d’accès Internet et envoi de SMS. Hébergement en France ;
Netwo : fourniture des lignes mobiles et d’accès Internet. France ;
Acronis : sauvegarde et cybersécurité. Hébergement dans l’Union européenne ;
TeamViewer : prise en main à distance pour l’assistance aux utilisateurs. Allemagne ;
Gandi : enregistrement des noms de domaine et des certificats SSL/TLS. France ;
Adipsys : portail captif et conservation des données de connexion WiFi. France ;
Phone Design : réalisation des messages d’accueil et d’attente téléphoniques. France ;
Dexxon et Octant : maintenance sur site et télérelevé des copieurs et systèmes multifonctions. France ;
GoDaddy (ManageWP) : sauvegarde et maintenance des sites WordPress hébergés par Easylia. Transfert possible hors de l’Union européenne, encadré par des garanties appropriées ;
Defiant (Wordfence) : pare-feu et analyse de sécurité des sites WordPress hébergés par Easylia. États-Unis, transfert encadré par des garanties appropriées ;
Liquid Web : extension de sécurité des sites WordPress hébergés par Easylia. États-Unis, transfert encadré par des garanties appropriées.

Les opérateurs d’infrastructure (Orange, SFR, Bouygues Telecom, etc.) acheminent les communications au titre de leurs propres obligations d’opérateur, et ne sont pas des sous-traitants d’Easylia. Les éditeurs dont le Client accepte directement les conditions (Microsoft, Docaposte, Adobe, Philips, ADS, etc.) traitent les données dans le cadre de leur propre contrat avec le Client.

Toute modification de cette liste est notifiée aux Clients au moins 30 jours à l’avance.