Accompagnement

Accompagnement au changement

Nous accompagnons vos équipes pour que les nouveaux outils soient vraiment adoptés.

Un nouvel outil n’apporte rien s’il n’est pas adopté. Les technologies évoluent vite et imposent leur rythme : notre rôle est aussi d’aider vos équipes à suivre, en douceur.

Comment nous accompagnons vos équipes

  • Expliquer le pourquoi : ce que le changement apporte à chacun, concrètement.
  • Former au bon moment : avant la bascule pour être prêt, puis, si vous le souhaitez, une session complémentaire quelques semaines plus tard pour aller plus loin.
  • Des référents : nous identifions avec vous les personnes relais dans vos équipes.
  • Une assistance disponible : chaque question posée sur notre portail d’assistance est une occasion de faire progresser l’utilisateur.

Dans la durée

Votre entreprise évolue, vos outils aussi. Nous vous tenons informé des nouveautés utiles, vous conseillons sur les évolutions à prévoir et faisons le point régulièrement sur votre installation.

Comment ça se passe

01

Audit et conseil

Nous faisons le point sur vos usages, votre équipement et vos contrats actuels.

02

Déploiement et formation

Fourniture, installation, paramétrage et formation de vos équipes.

03

Accompagnement

Un portail d'assistance pour vos demandes, suivies jusqu'à leur résolution, et des évolutions au fil de vos besoins.