Déploiement et formation

Une solution bien choisie peut décevoir si elle est mal installée. Nous prenons en charge le déploiement de bout en bout, pour que le changement se passe sans interruption de votre activité.

Un interlocuteur unique

Pour chaque projet, vous avez un seul interlocuteur chez Easylia. Nous organisons le planning avec vous, coordonnons les intervenants, nos partenaires comme vos autres prestataires si besoin, et vous tenons informé à chaque étape.

Les étapes

1. La préparation : commande et réception du matériel, préparation des postes, paramétrage en amont (standard, comptes, réseau), démarches de portabilité.
2. L’installation sur site, à la date convenue, en limitant la gêne pour vos équipes, et en dehors des heures d’ouverture sur demande.
3. La mise en service : tests complets, vérification de chaque poste, de chaque ligne, de chaque équipement.
4. La formation de vos utilisateurs, en groupe ou individuellement.
5. Le suivi des premiers jours : nous restons disponibles pour les ajustements.

Après le déploiement

Votre installation est documentée et suivie par notre support. Un portail d’assistance est à la disposition de vos utilisateurs : chaque demande y est suivie jusqu’à sa résolution.