Le système de téléphonie et de communications unifiées proposé par Easylia s’appuie sur la solution logicielle 3CX, leader dans son domaine, dont la nouvelle version est sortie il y a quelques semaines.
Version 20 de 3CX : une mise à jour majeure pour les petites et grandes entreprises
La version 20 de 3CX, la célèbre solution de communication unifiée, est enfin là ! Cette mise à jour apporte de nombreuses améliorations et de nouvelles fonctionnalités passionnantes, qui vont permettre aux entreprises de toutes tailles d’optimiser leurs communications et leur productivité.
Avec la version 20, 3CX fait peau neuve en proposant une interface utilisateur revue et corrigée, pour une expérience encore plus intuitive. La navigation a été simplifiée, permettant un accès rapide à l’ensemble des fonctionnalités. De plus, les performances globales ont été nettement améliorées, offrant une réactivité accrue pour une productivité renforcée.
Parmi les ajouts les plus remarquables, on note l’intégration de puissants outils de collaboration, à commencer par Microsoft 365, ainsi qu’une refonte de la partie visioconférence. Ces fonctionnalités facilitent grandement le travail à distance et favorisent une meilleure coordination des équipes.
Les professionnels des centres d’appels ne sont pas en reste. La version 20 propose de nouvelles options de gestion des files d’attente, avec notamment la possibilité de programmer des messages d’attente personnalisés. Le suivi des performances des agents a également été enrichi pour une meilleure analyse et optimisation des processus.
Avec cette version 20, 3CX confirme son statut de leader sur le marché des solutions de communications unifiées. Que vous soyez une petite entreprise à la recherche d’outils collaboratifs performants ou une grande organisation souhaitant optimiser ses processus, cette solution saura répondre à vos besoins.