Activer les journaux de déboggage PaperCut

PaperCut a des options spécifiques de déboggage qui permettent de générer des journaux détaillés de l'activité. Les journaux de déboggage PaperCut permettent aux développeurs d'inspecter le fonctionnement interne de votre application afin de repérer les éventuels problèmes. Activer les journaux de déboggage PaperCut n'est généralement requis qu'à la demande de l'équipe support.

Activer les journaux :

  1. Ouvrez l'interface d'administration avec un compte administrateur.
  2. Allez dans la section Options, puis sur Avancé.
  3. Cochez la case Activer le mode debug puis cliquez sur Appliquer.
  4. Reproduisez l'action qui pose problème.
  5. Notez les informations suivantes :

    • date et heure de l'action qui pose problème
    • nom des travaux/documents imprimés
    • nom d'utilisateur
    • nom de l'imprimante ou du périphérique
    • nom et adresse IP de l'ordinateur qui a envoyé le travail d'impression

    Toutes ces informations aident les développeurs à filtrer les journaux. D'autres informations comme ce que vous avez observé ou ce que vous attendiez peuvent également être utiles.

  6. Attendez 5 minutes pour être sûr que les journaux sont complets.
  7. Retournez dans la section Options, puis sur Avancé et cliquez sur le lien Télécharger les fichiers de diagnostic.
  8. Décochez la case Activer le mode debug puis cliquez sur Appliquer.